Kuukausittainen arkisto: elokuu 2014

Myynti on neljän asian yhdistelmää tekemisen suhteen.

Myynti on neljän asian yhdistelmää tekemisen suhteen.
Tiedon, taidon, asenteen ja psykologian. Se missä suhteessa ne ovat riippuu sinusta, asiakkaasta, tuotteesta, tilanteesta, historiasta, vähän sattumastakin. Suurimmassa osassa ovat useimmissa lajeissa asenne ja psykologia.
Kaikkia täytyy olla, mutta asenne on ihan päin honkia, ei sitä voi korvata muulla.

Yrittäjä- Johtaja- Esimies- Myyntimies tai nainen- Asiakaspalvelija …

KAUPAN TEKIJÄ / KAUPPAA TEKEVÄ.

Myyntikoulutuksen ohjelma ja ehdot. Myynnin tehopäivä 18.09.2014

 

 

powercompnce MYYNNIN TEHOPÄIVÄ tapahtuma

Hirveä, kauhea puhelinmyynti

Ei tarvinne hirveästi käsitellä sitä, että monelle työpaikat ovat tänä päivänä kiven alla. Puhui kenen kanssa tahansa, niin usein työpaikoista puhuttaessa asenne on valmiiksi, että puhelinmyyntiä en ainakaan mene tekemään. Ellei sitten ole kyseessä alan ammattilainen joka on todistanut itselleen että tässäkin pätee, että jos hallitsee asian, se on silloin jopa helppoa.

Puhelinmyyjät ovat useinkin rasittavia, mikä ei tarkoita että he osaisivat myydä tai kaikkia kutsua myyjiksi, pikemminkin päinvastoin. Yleistäminen siis myyntiin on varsin epäoikeudenmukaista. Yhtä epäoikeudenmukaista, kuin verrata autokouluun menijöitä ajotaidoiltaan ammattimaisiin rallikuskeihin tai oikeasti hyviin ”tavallisiin” autonkuljettajiin.

Se, että työn saanti puhelinmyynnistä on kohtuullisen helppoa ei  tarkoita sitä, että ihan kenen tahansa kannattaisi toimeen hakea saatikka, että mihin tahansa kannattaisi mennä mihin pääsee. Tehtävässä kuitenkin oppii kummasti taitoja, joista on myöhemmin hyötyä, kuten myyntiammattilaisuudesta muutoinkin. Kunhan on ahkera,  eihän missään myyntityössä muutoin harjannu tai saa tulosta aikaan. Ja tärkeimpiä asioita monille  tänä päivänä onkin oppia tekemään ihan oikeasti töitä.

Tässä vaiheessa on syytä todeta, että toivottavasti kerrankin ne,  joille sana puhelinmyynti sokeuttaa lukemisen kaikelle sisällölle tai määritteelle mitä puhelinmyynti oikeasti on, että lehtimyynti on koko ajan pienenevä osa puhelimella tehtävää myyntityötä ja muutoinkin koko kuluttajamyynti on vain osa kaikesta puhelimella tehtävästä kaupanteosta. Lisäksi on hyvin merkittävä asia, että oikeastaan kaikki myyjät jotka tekevät henkilökohtaista aktiivista myyntityötä ovat tapaamisen sopimiseen liittyen, tarkennuksia kysyen tai asiakkaan soittaessa ovat tekemisissä puhelinmyynnin kanssa.

Myynti opettaa paljon ja puhelimella tehtävä myyntityö osana sitä todella paljon. Puhelimella tehtävässä kaupanteosta saa arvokasta kokemusta moneen asiaan ja se on erittäin hyvä ponnahduslauta moneen asiaan. Se, että joiltain tulee tyrmääviä ensityrmäyksiä kasvattaa oppimaan erittäin tärkeää asiaa elämässä. Se on torjutuksi tulemisen käsittelykyky. Myyntityö opettaa konkreettisesti, että epäonnistuminen ei ole maailmanloppu. Eikä sekään ole maailmaloppu jos ei saa luotua mitään suhdetta itselle aiemmin tuntemattomaan ihmiseen.

Ammattimainen myyjä saa erittäin marginaalisesti tyrmäyksiä siihen nähden mitä asiasta on kirjoitettu jo pari vuosikymmentä medioissa ja millaisena jotkut assosioivat sanan puhelinmyynti. Kyseessä on erittäin demonisoitu normaalin kaupankäynnin laji. Se on kuitenkin monin osin itse ansainnut demonisoitumisen, mikä ei kuitenkaan oikeuta vetämään ruksia kaiken puhelimella tehtävän myyntitoiminnan päälle.

Varsinkin yritysmyynnissä on monissa tapauksissa ainoa oikeasti järkevä vaihtoehto jo pelkästään hinnoittelun ja kustannusten takia tehdä henkilökohtaista kontaktointia puhelimitse. Se mikä on muuttunut ja jossa mennään metsään on kylmässä kontaktoinnissa mennä lähes suoraan ”ostatko” vaiheeseen ja käyttää maneereitä. Ihmisiin täytyy luoda ensin suhde ja koko ajan mennään siihen suuntaan, että suhde on hyvä olla olemassa jo ennen kontaktointia. Asiakkaan ensikieltäytyminen on usein vain refleksireaktio, mutta se ei ole asiakkaan eikä maailman vika.

Markkinointiin verraten henkilökohtainen kontakti on osaajalle edelleen täysin ylivoimainen tapa toimia ja clousausvaiheessa sitä edelleen tarvitaan, monilla aloilla jopa enemmän kuin koskaan tätä ennen. Tämä ei ole ristiriidassa millään tavalla sen kanssa, että yhtä tosiasia on se, että tarvitaan kohdennusta koko ajan paremmin ja paremmin, eikä kaikkea sokkona soiteta läpi, kuten ei tämän maailman aikaan enää tehdä kaikkea ovelta ovelle myyntinäkään. Puhelimella tehtävän kaupankäynti ja sen osa-alueet on hyvin tärkeä osa aktiivista henkilökohtaista myyntityötä ja aktiivinen henkilökohtainen myynti on erittäin tärkeää tänäkin päivänä.

Ja mikä kaikkein tärkeintä: Myynti pitää yritykset pystyssä ja yritykset yhteiskuntaa pystyssä.

 

Mm. tästä asiaa myynnin koulutuspäivässä MYYNNIN TEHOPÄIVÄ 18.09.2014.

Klikkaamalla kuvaa pääset tarkempiin tietoihin.

 

powercompnce MYYNNIN TEHOPÄIVÄ tapahtuma